Administrador
- 12 Junio 2026
- 17
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Esto generalmente significa que su dispositivo está conectado al Starlink Wi-Fi, pero el sistema Starlink no está proporcionando Internet actualmente (o su enlace Wi-Fi es el cuello de botella). Haga estos pasos en orden:
1) Confirme si se trata de una interrupción de Starlink o un problema de cuenta
Inicie sesión en su cuenta de Starlink en el sitio web y compruebe si hay alertas / notificaciones.
Si recientemente ha cambiado los detalles del plan/pago, confirme que la suscripción está activa.
2) Ejecutar la prueba de velocidad avanzada de Starlink (la forma más rápida de diagnosticar)
En la aplicación Starlink: Prueba de velocidad → Avanzado. (Starlink)
Revisa ambos resultados:
Dispositivo → Router (la calidad de su Wi-Fi)
Dispositivo → Internet (velocidad real de Internet) (Starlink)
Cómo leerlo:
Dispositivo → El router es rápido, pero el dispositivo → Internet está cerca de 0 / falla
→ Problema de enlace Starlink (plato/red/servicio).
Dispositivo → El router es lento
→ Problema de Wi-Fi (distancia, interferencia, banda, colocación del router).
3) Ciclo de alimentación rápido (la solución más común)
Desenchufe la alimentación de Starlink.
Espere 60 segundos.
Vuelva a conectar y espere 5 a 10 minutos para que vuelva a conectarse completamente. (Starlink)
4) Compruebe las conexiones físicas
Asegúrese de que el cable del plato/enrutador esté completamente asentado (ambos extremos).
Inspeccione los cortes, torceduras o daños por agua (especialmente si comenzó repentinamente). (Starlink)
5) Compruebe el estado del plato desde un ordenador (no se necesita aplicación)
Mientras está conectado a la red Starlink, abra:
http://dishy.starlink.com (o prueba http://192.168.100.1) (Guía del cliente de Starlink)
Busque cualquier advertencia como Desconectado, Obstruido o errores.
6) Si es claramente Wi-Fi (conectado pero Internet funciona en otros dispositivos)
“Olvídate” de la red Wi-Fi de Starlink en tu dispositivo y, a continuación, vuelve a conectar.
Muévete cerca del router y vuelve a intentarlo en 5 GHz si está disponible. (Starlink)
7) Último recurso: Restablecer la fábrica el router Starlink
Si nada arriba funciona:
Restablezca el router de fábrica y vuelva a configurarlo. (Starlink proporciona instrucciones oficiales de reinicio.) (Starlink)
Si utiliza el modo Bypass / router de terceros
Si no puede llegar a 192.168.100.1 para las estadísticas, es posible que su router necesite una ruta estática (común en modo de derivación). (Reddit)
Qué publicar (para que otros puedan ayudar rápidamente)
Resultados avanzados de la prueba de velocidad (Dispositivo→Enrutador y dispositivo→Internet)
Cualquier advertencia de estado del plato (de la aplicación o dishy.starlink.com)
Ya sea que esté utilizando el router Starlink normalmente o ondute el router de terceros/3rd
1) Confirme si se trata de una interrupción de Starlink o un problema de cuenta
Inicie sesión en su cuenta de Starlink en el sitio web y compruebe si hay alertas / notificaciones.
Si recientemente ha cambiado los detalles del plan/pago, confirme que la suscripción está activa.
2) Ejecutar la prueba de velocidad avanzada de Starlink (la forma más rápida de diagnosticar)
En la aplicación Starlink: Prueba de velocidad → Avanzado. (Starlink)
Revisa ambos resultados:
Dispositivo → Router (la calidad de su Wi-Fi)
Dispositivo → Internet (velocidad real de Internet) (Starlink)
Cómo leerlo:
Dispositivo → El router es rápido, pero el dispositivo → Internet está cerca de 0 / falla
→ Problema de enlace Starlink (plato/red/servicio).
Dispositivo → El router es lento
→ Problema de Wi-Fi (distancia, interferencia, banda, colocación del router).
3) Ciclo de alimentación rápido (la solución más común)
Desenchufe la alimentación de Starlink.
Espere 60 segundos.
Vuelva a conectar y espere 5 a 10 minutos para que vuelva a conectarse completamente. (Starlink)
4) Compruebe las conexiones físicas
Asegúrese de que el cable del plato/enrutador esté completamente asentado (ambos extremos).
Inspeccione los cortes, torceduras o daños por agua (especialmente si comenzó repentinamente). (Starlink)
5) Compruebe el estado del plato desde un ordenador (no se necesita aplicación)
Mientras está conectado a la red Starlink, abra:
http://dishy.starlink.com (o prueba http://192.168.100.1) (Guía del cliente de Starlink)
Busque cualquier advertencia como Desconectado, Obstruido o errores.
6) Si es claramente Wi-Fi (conectado pero Internet funciona en otros dispositivos)
“Olvídate” de la red Wi-Fi de Starlink en tu dispositivo y, a continuación, vuelve a conectar.
Muévete cerca del router y vuelve a intentarlo en 5 GHz si está disponible. (Starlink)
7) Último recurso: Restablecer la fábrica el router Starlink
Si nada arriba funciona:
Restablezca el router de fábrica y vuelva a configurarlo. (Starlink proporciona instrucciones oficiales de reinicio.) (Starlink)
Si utiliza el modo Bypass / router de tercerosSi no puede llegar a 192.168.100.1 para las estadísticas, es posible que su router necesite una ruta estática (común en modo de derivación). (Reddit)
Qué publicar (para que otros puedan ayudar rápidamente)
Resultados avanzados de la prueba de velocidad (Dispositivo→Enrutador y dispositivo→Internet)
Cualquier advertencia de estado del plato (de la aplicación o dishy.starlink.com)
Ya sea que esté utilizando el router Starlink normalmente o ondute el router de terceros/3rd